Emplois

Tu veux un travail qui a du sens et qui te permet d’être un.e acteur.trice de changement dans la société? Le tout dans un environnement inclusif et collaboratif. Nous sommes à la recherche d’une personne qui désire mettre son expérience au service des personnes en situation précaire.

Ce rôle est au cœur d’un projet visant à améliorer la cohabitation sociale dans les stations de métro de Montréal, dans le cadre du Programme AIR (Accompagnement et Intervention de Rue) de L’Itinéraire. Alors que des milliers de personnes y circulent quotidiennement, le réseau sert aussi de refuge de dernier recours aux personnes en situation de grande précarité, surtout en hiver. Nous adoptons une approche humaine, sécuritaire et adaptée aux réalités actuelles du métro pour favoriser un environnement plus serein pour l’ensemble des usagers.

Le Groupe communautaire L’Itinéraire a pour mission d’accompagner des personnes de 18 ans et plus en situation de vulnérabilité sociale et économique; à risque d’itinérance; aux prises avec des problèmes de dépendances ou de santé mentale pour leur permettre de devenir des citoyens à part entière.

Choisir L’Itinéraire c’est :

• Une équipe incroyable et passionnée
• Deux horaires disponibles : 
  • Mardi au samedi : 12h00 – 19h00 (35h/sem) ou
  • Mardi au jeudi : 18h00 – 00h30 et vendredi-samedi 18h – 01h30 (35h/sem)
• 27,46 $ / heure

Sous la responsabilité du responsable clinique et en collaboration avec l’équipe, tu seras appelé·e à :

• Effectuer la médiation sociale dans le quartier Ville-Marie dans le réseau de transport en commun, aux abords et à l’intérieur des stations de métro Papineau, Beaudry, Peel, McGill, St-Laurent, Place-des-Arts, Bonaventure et Lucien-L’Allier, en collaboration avec les différents intervenant·e·s (STM, L’Itinéraire, animateurs de la ville, SPVM, commerçants, etc.)
• Travailler de concert avec le personnel de la STM
• Répondre aux besoins essentiels des personnes avec respect, dignité et empathie
• Assurer un soutien psychosocial dans un cadre de réduction des méfaits tout en respectant le rythme de la personne
• Effectuer des référencements et des démarches selon les besoins des personnes et en assurer le suivi
• Faire connaître les différents services de L’Itinéraire
• Distribution de matériel de consommation, prévention ITSS, vêtements, nourriture et boissons selon la disponibilité
• Gestion des conflits, crises et urgences
• Prodiguer les premiers soins et faire appel aux services d’urgence en cas de besoin
• Tenir un registre des situations et le faire parvenir au responsabledu programme
• Toutes tâches connexes liées au bon fonctionnement du programme

Profil recherché

• Bienveillance : capacité d’écoute active, aptitude à gérer des situations difficiles et à maintenir un soutien positif malgré les défis
• Communication interpersonnelle : capacité à établir des relations respectueuses et à communiquer efficacement
• Esprit d’équipe : capacité à travailler harmonieusement au sein d’une équipe collaborative
• Gestion du stress : capacité à prendre des décisions éclairées sous pression
• Sécurité : capacité de faire une bonne évaluation des risques encourus vis-à-vis des bénéficiaires et de l’environnement et d’y apporter les solutions appropriées (médiation, services d’urgence, retrait, etc.)

Début : dès maintenant

Comment postuler :
Envoie ton CV et une lettre de motivation à l’attention de Vincent Ozrout à rh@itineraire.ca. 

Seul·e·s les candidat·e·s retenu·e·s seront contacté·e·s pour une entrevue.

Es-tu prêt·e à braver l’hiver aux côtés d’une équipe incroyable? 

Nous recherchons des intervenant·e·s engagé·e·s pour notre Halte-chaleur. Un refuge inclusif où l’entraide et la solidarité sont nos boussoles. 

Si tu as le cœur sur la main et que tu veux faire une réelle différence, vient relever le défi avec nous! 

Postule dès maintenant pour devenir l’un·e de nos intervenant·e·s de notre Halte-chaleur et participe activement à l’amélioration des conditions de vie des personnes en situation d’itinérance. Rejoins une équipe engagée et tricotée serrée, façonnant un avenir plus chaleureux pour tous. 

Type de poste : 

• Contractuel du 3 novembre 2025 jusqu’au 30 avril 2026 avec possibilité de prolongation
• Temps plein (12 postes 36 h / semaine OU 37 h / semaine en fonction de l’horaire)
• Temps partiel (6 postes 25 h / semaine)

Salaire : 27,46 $ / heure

Date prévue d’entrée en poste :

Dès maintenant

Lieu de travail

66, rue Saint-Antoine Est (édifice voisin de l’hôtel de ville)

Tâches et responsabilités

Sous la supervision du chef d’équipe et en collaboration avec les membres de l’équipe, la personne aura la responsabilité :

• Effectuer la mise en place et veiller à la propreté des lieux
• Effectuer l’accueil des usagers de la halte chaleur avec respect, dignité et empathie (prise de contact, divulguer le code de vie et règlements, expliquer le fonctionnement, établir un lien de confiance avec les usagers de la halte) 
• Assurer un soutien psychosocial tout en respectant le rythme de la personne
• Effectuer des référencements et démarches selon les besoins

• Gérer l’admission des usagers (admettre/refuser l’accès à la halte-chaleur, être au fait des situations antérieures)
• Assurer un suivi sur les entrées et sorties de la halte (gestion des places disponibles + statistiques)
• En collaboration avec le chef d’équipe, organiser et assurer un suivi sur le transport lors de débordement (être au fait des places en refuges, haltes, etc.)

• Faire connaître les différents services de L’Itinéraire
• Servir nourriture et boissons
• Distribuer les dons
• Assurer le respect du code de vie et des règlements à l’intérieur et aux abords de la halte
• Effectuer des vérifications aux alentours de la halte
• Gestion des conflits, crises et urgences
• Prodiguer les premiers soins et faire appel aux services d’urgence en cas de besoins
• Tenir un registre des situations et le faire parvenir au coordonnateur de la halte
• Toutes tâches connexes liées au bon fonctionnement de la halte.

Profil recherché

• Bienveillance : capacité d’écoute active, aptitude à gérer des situations difficiles et à maintenir un soutien positif malgré les défis
• Communication interpersonnelle : capacité à établir des relations respectueuses et à communiquer efficacement 
• Esprit d’équipe : capacité à travailler harmonieusement au sein d’une équipe collaborative
• Adaptabilité : flexibilité pour s’ajuster aux besoins changeants des bénéficiaires et de l’environnement 
• Gestion du stress : capacité à prendre des décisions éclairées sous pression

Qui sommes-nous?

Le Groupe communautaire L’Itinéraire est l’un des organismes les plus reconnus au Québec pour l’inclusion sociale des personnes en situation ou à risque d’itinérance, marginalisées, exclues du marché traditionnel du travail, ayant connu l’itinérance, la dépendance, ou souffrant de problèmes de santé mentale. Depuis sa création il y a près de 30 ans, des milliers de personnes ont amélioré leur qualité de vie par la rédaction et la vente du magazine de rue L’Itinéraire en travaillant comme camelot dans les stations de métro et coins de rue de Montréal, et par l’offre de repas gratuits ou à prix modiques aux cafés de L’Itinéraire.

Comment postuler :

Veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation à l’attention de marcolivier.remillard@itineraire.ca. Seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.